Les causes d'échec
ont la fâcheuse manie de se répéter et de se reproduire au fil des
projets. Connaître les pièges et autres chausse-trappes les plus courants
afin de les prévenir ou, en tout cas, d'être mieux préparé à les affronter, est une précaution d'usage qui tombe sous le sens.
La fréquence de survenance n'étant pas un critère, elles sont toutes aussi
néfastes.
Les principales causes d'échec sont présentées ci-après en 4 catégories correspondant à autant d'axes d'intervention :
Piège 1 Le problème est mal défini et mal délimité
Définir le problème, sa portée et son périmètre n'est pas qu'une simple formalité. Trop souvent, bien que l'étude des besoins semble avoir été effectuée dans les règles et que le cahier des charges soit établi, le projet reste mal défini. En fait, personne ne s'est réellement investi, et chacun voit seulement ce qu'il veut voir. Les questions délicates restent en suspens. Pas de chance ! C'est justement celles-là qu'il fallait poser avant de commencer...
Piège 2 Les exécutifs refusent de voir la réalité
Plutôt que de s'investir au cœur du projet et essayer de comprendre les subtilités des solutions proposées, les exécutifs préfèrent se réfugier dans une forme archaïque de la délégation : "Vous avez carte blanche". Sous entendu : "A vous de deviner ce qui pourrait me faire plaisir... Mais gare à vous si je suis déçu !".
Impliquer les exécutifs ne doit pas rester une vaine parole.
Piège 3 Les plannings sont réalisés à la petite semaine, sans impliquer les
acteurs de terrain
Lorsque le ou les chefs de projet se sentent suffisamment compétents pour évaluer la difficulté de chacune des étapes en termes d'enchaînement et de durée, sans faire appel aux acteurs en charge de la réalisation, le planning a toutes les chances d'être révisé, corrigé, adapté, remanié conséquemment à brève échéance pour le plus grand mal du projet.
1ère
loi de Parkinson
" Toute tâche finira par utiliser la totalité
du temps qui lui est alloué"
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