Axe 2 Coopération étendue
Piège 8 Les responsabilités sont trop mal définies ou changent constamment
Pourquoi définir précisément les responsabilités ? Chacun connaît son rôle et, en vrai professionnel, s'investira comme il faut. C'est vrai. En tout cas lorsque tout va bien et que l'urgence n'est pas devenue la principale contrainte. A ce stade du projet, il est primordial de savoir qui fait quoi.
Piège 9 Les équipes ne sont qu'un ensemble d'individualités
Un groupe non formé n'est qu'un ensemble d'individus travaillant à un même projet et dans le même lieu. Ce mode de fonctionnement est contre-productif. Au cœur d'un groupe non formé, si ce n'est le conflit, c'est en tout cas le consensus mou qui en règle le fonctionnement. Il ne faut pas attendre d'idées originales, ni d'initiatives et encore moins d'engagement.
Piège 10 Les acteurs du projet sont déplacés et réaffectés à tort et à travers
Lorsque la gestion de l'entreprise se résume à gérer l'urgence, les priorités changent au gré du vent et des exigences des clients. Un changement d'affectation est toujours déstabilisant. Il faut un temps pour regretter la position précédente, trouver ses repères, faire son trou et commencer à produire. De même, renforcer les équipes pour réduire un retard peut être, par effet pervers et paradoxal, totalement contre-productif.
Piège 11 Un manque de participation des autres parties prenantes
Le projet n'a pas pour finalité de demeurer dans un laboratoire. Le système conçu devra à terme rencontrer ses utilisateurs afin de remplir sa fonction de création de valeurs. Lorsque les acteurs externes sont tenus à distance, c'est être fort ambitieux que d'espérer un accueil naturellement favorable.
Piège 12 L'absence de véritable communication entre les exécutants et les managers
du projet
Lorsque le manager agit en véritable chef et se contente de délivrer ordres et consignes et n'attend en retour que des résultats, il ne faut pas être surpris si le projet dérive sans prévenir. Il faut au contraire identifier et inciter les acteurs de terrain à communiquer leurs doutes et incertitudes.
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