Projet : Les causes d'echecs
Les 20 principaux pièges à éviter...4/5

Axe 3 Assistance à l'anticipation

Piège 13 Les enjeux mal précisés évoluent et bouleversent les priorités

Il n'est pas toujours évident de définir des objectifs précis et immuables tout au long du projet. Lorsque ce dernier est d'une certaine ampleur, il existe de multiples raisons pour réajuster les objectifs en fonction de l'évolution des enjeux. Par voie de conséquence, les priorités vont changer. Mais lorsque les priorités changent trop souvent, lorsque les acteurs en charge de la réalisation passent leur temps à abandonner des tâches déjà commencées pour une nouvelle, la démobilisation n'est pas loin. Personne n'aime voir son travail relégué au rebut. Il est important d'assurer un suivi précis des enjeux afin d'éviter l'arbitraire.

1ère loi de Golub : "Laisser les objectifs dans le flou est particulièrement pratique pour éviter l'embarras de l'estimation des coûts correspondants"

Piège 14 Les ressources sont inappropriées ou mal utilisées

"Nous, on fait avec ce que l'on a !" On ne peut pas tout improviser. Si les ressources ne sont pas disponibles, si les profils requis ne sont pas présents, même avec la meilleure volonté, il ne sera pas possible de mener le projet à son terme. La gestion de l'affectation des ressources par anticipation est indispensable.

Piège 15 Les exécutants ont perdu de vue les objectifs initiaux

Dans le feu de l'action, notamment dans le cadre de projets technologiques, les acteurs de terrain perdent irrémédiablement de vue les objectifs initiaux, aussi précisément définis et présentés fussent-ils. Les contraintes techniques occuperont leur temps et leur esprit à 120%. Il faudrait être un doux rêveur pour les imaginer lever les yeux du guidon et lorgner vers les enjeux!

Piège 16 L'instrument de mesure est inadéquat...

Qui serait capable de conduire sur une route de montagne en gardant le regard braqué sur la jauge du réservoir et sur le totaliseur kilométrique ? Pas vous ? Alors pourquoi limiter le tableau de bord de pilotage aux seules informations de consommation de ressources et délais ?

Piège 17 Le balisage du projet ne permet pas une appréciation concrète de l'avancement...

Lorsque le projet est conséquent et commence à partir dans tous les sens, il n'est pas facile d'identifier clairement le franchissement des jalons prédéfinis sensés apporter une mesure précise de l'avancement. Il est bien préférable de définir les grands projets comme une somme de plus petits projets et de livrer régulièrement des modules opérationnels appréciables autant par les utilisateurs que par les chargés de la réalisation. L'effort de découpage (la lotification) d'un grand projet en modules livrables est conséquent mais c'est la seule façon d'en suivre le déroulement et de le réorienter le cas échéant.

La Suite...

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