Formation de l'équipe : Team Building
Une équipe, réunissant des acteurs de divers horizons, n'est pas cohérente par nature. Avant d'atteindre ce stade ultime de l'efficacité, il faudra la "construire", la former.
Observation
Chacun cherche ses repères, attend que son rôle soit précisé.
Le Manager est un Eclaireur.
Construction
Chacun prend de l'assurance et délimite son territoire, l'individualité prédomine encore.
Le Manager est un Commercial.
Production
Le groupe existe et commence à produire.
Le Manager est un Animateur.
Efficacité
Stade ultime, la performance globale est supérieure à la somme des performances individuelles.
Le Manager est un Faciliteur.
Ce thème est développé et complété dans le livre de référence, le chef de projet efficace, notamment les questions des individualités, de l'autonomie, de référentiel commun, de la gestion des relations intra/inter groupes ...
Les rôles au sein de l'équipe : Team Roles
Les rôles en équipe Meredith Belbin Editions d'organisation 230 pages prix librairie : 23,75 €
La performance de l'équipe dépend moins des personnalités qui la composent que de l'équilibre des rôles tenus par chacun de ses membres. Pour évaluer cet équilibre, Meredith Belbin, au terme de vingt années de recherche, a conceptualisé un langage des "rôles en équipe". Les comportements contribuant à la réussite de l'équipe peuvent être déclinés en neuf rôles : le propulseur, le concepteur, le priseur, l'expert, l'organisateur, le perfectionneur, le coordinateur, le promoteur et le soutien ; un même rôle pouvant être endossé dans des contextes professionnels donnés par des personnalités totalement distinctes.
Une équipe n'est pas composée de robots standardisés mais bien d'individualités. Pour Meredith Belbin, expert en TeamBuilding et inventeur de la méthode eponyme, "la performance d'une équipe dépend de l'équilibre des rôles tenus par chacun de ses membres". M. Belbin a ainsi identifié 9 rôles. Les rôles sont bien sûr étroitement liés à la personnalité de chaque membre du groupe.
Concepteur + Créatif, Imaginatif - Communique peu
Priseur + Modéré, Stratégique - Trop rationnel
Expert> + Déterminé, Autonome - Compétences étroites
Organisateur + Discipliné, Fiable - Peu flexible
Propulseur + Dynamique et fonceur - Parfois blessant
Perfectionneur+ Consciencieux - Difficultés à déléguer
Coordinateur+ Mature, Confiant- Un peu manipulateur
Promoteur + Extraverti, enthousiaste- Trop optimiste
Soutien + Sociable, Coopératif - Indécis
Selon cette méthode, chaque membre d'un groupe endosse un rôle, l'accepte et reconnait les rôles de autres membres. Des jeux de questionnaires permettent de bien identifier les différents rôles.
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