Wiki pour la gestion de projet

Qu'est-ce qu'un Wiki ?

Un Wiki est un logiciel de construction de documents. C'est un site web spécifique où toutes les personnes autorisées, sans exception, peuvent créer un nouveau document ou modifier un document existant. L'historique des modifications est conservé. Né en 1995, le Wiki est maintenant un instrument parfaitement au point et dont les principes sont connus de la majorité d'entre-nous. Il peut être déployé en entreprise pour de multiples usages. Ici, nous ne nous intéresserons qu'aux applications de gestion de projet.

Gérer un projet avec un Wiki

Le Wiki peut être utilisé comme un outil de base en conduite de projet dans le cadre d'une démarche naturellement coopérative. C'est le principe du wiki. Chacun peut donner son point de vue, compléter ou corriger un avis précédemment déposé. Dans tous les cas, l'historique global est conservé et la consultation, ou le retour à une version antérieure, est immédiate. Le Wiki sera utilisé à profit, notamment pour l'élaboration des documents de travail, dès les premières ébauches, afin de permettre aux principales personnes concernées de prendre une part active aux débats.

Avantages du Wiki en conduite de projet

La participation est étendue, tous les points sont éclairés, les documents fondamentaux consensuels sont rapidement élaborés. L'outil est fédérateur.

Inconvénient du Wiki en conduite de projet

Cette démarche nécessite un apprentissage de l'outil non pas uniquement dans son maniement purement technique, mais surtout dans sa logique qui permet de modifier, corriger, compléter les textes d'autrui, ou encore constater que ses propres textes sont amendés.
D'expérience, cet apprentissage est en fait relativement aisé dans les structures qui se sentent prêtes à un fonctionnement en mode coopératif. Pour les autres, le produit n'est pas adapté.

Comment utiliser le Wiki en conduite de projet

Le document de travail doit être réécrit régulièrement, afin de conserver une forme utilisable, en intégrant l'ensemble des modifications apportées. Ce n'est pas très "style Wiki", mais c'est la manière la plus efficace d'exploiter l'outil. Ce travail de rédaction mérite d'être réalisé par un consultant extérieur à l'entreprise qui, de son regard moins impliqué, révèlera les non-dits et les contre-sens.

A lire sur le même sujet

• Le Wiki et la mémoire projet, élaborer la documentation
• Storytelling et management de projet, le capital qualitatif
• Voir aussi sur le perfologue le texte : Wiki et conduite de projet
• Voir aussi sur le perfologue le texte : La documentation et l'analyse de risques

Progiciel Wiki adapté en gestion de projet

L'outil Confluence de Atlassian est un produit commercial stabilisé avec un support, une communauté active et une large diffusion.
Voir le site web.

L'ouvrage de référence "Le chef de projet efficace" présente un exemple de "projet documentation" adaptable sous Wiki dans ses principes :

Le chef de projet efficace
Réussir les projets complexes
Les pratiques de bon sens
3ème édition 2009
Dispo : www.fnac.com, www.amazon.fr, www.eyrolles.com
Consultez la fiche détaillée

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Un ouvrage pratique sur la création d'un Wiki
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